Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Laajuus sekä Laatutaso
- Suojaus ning Lisensointi
- Maksumenetelmät Suomalaisille
- Bonusohjelma ning Tarjoukset
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelikirjastomme Laajuus sekä Taso
Palvelussamme Vegasino casino saatavilla on lähes 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten parhailta studioleilta. Tarjonta käsittää kaikki klassisista hedelmäautomaateista tuoreisiin videokolikkoihin, livepeleihin sekä kasvaviin jackpot-peleihin. Partnereina toimivat kasinoalan tunnetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Suomalaispelaajien lempipelit löytyvät nopeasti käyttöliittymästä, joka on suunniteltu helppokäyttöiseksi sekä ketteräksi navigoida. Hakutyökalu sallii pelien paikallistamisen nimen perusteella, teeman mukaan sekä kehittäjän mukaan. Tuoreet julkaisut tuodaan viikoittain, siksi uusinta materiaalia löytyy aina.
Turvallisuus ja Toimiluvat
Olemme toiminnassa MGA:n peliviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä, joka on kuuluu toimialan korkeatasoisimmista valvojista. Lisenssimme tunniste on MGA/B2C/394/2017, sekä noudatamme tiukasti EU:n määrittelemiä normeja turvallisesta pelaamisesta että pelitoiminnan vastuupelaamisesta. Tämä asia käytännössä tarkoittaa käytännössä sitä että, jotta täysin kaikki toimintamme on valvottua sekä tarkkailtua.
Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko transaktioiden ja henkilötietojen suojaamiseksi. Pelikirjastomme pelit testataan jatkuvasti puolueettomien kolmansien osapuolten kautta, siksi että RNG:iden tarkkuus ja pelien oikeudenmukaisuus voidaan todentaa. Mainittujen testien raportit on julkisesti nähtävissä verkkosivuillamme.
Maksutavat Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 vrk |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 0-24h |
Meillä on optimoineet maksuvaihtoehtomme varsinkin suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Trustly on suosituin suosituin vaihtoehto välittömien voittojen nostonsa vuoksi, että lähes kaikki nostot hoidetaan alle vuorokaudessa 24 tunnissa. Emme veloita maksuja talletustapahtumista taikka voittojen nostoista, mikä on on olennainen lähtökohta avoimuuden näkökulmasta.
Bonusohjelma sekä Tarjoukset
Vegasino-kasinon bonusjärjestelmä rakentuu pitkäaikaisen asiakkuuden pohjalle. Uudet asiakkaat saavat aloituspaketin, joka tarjous levittyy 4:lle alkuvaiheen talletukselle. Tämän lisäksi annamme viikoittaisia kampanjoita, jotka kampanjat ulottuvat ilmaispisteistä takaisinmaksuihin.
VIP-ohjelmamme jakautuu osiin 5:een portaaseen, mistä jokainen kukin tuo mukanaan mukana entistä parempia etuisuuksia:
- Rivakkaammat voittojen nostot VIP-tasoilla, peräti saman päivän rahansiirrot
- Henkilökohtainen VIP-valvoja korkeimmilla luokissa
- Korkeammat talletusrajat sekä bonusprosentit
- Ainutlaatuiset kilpailut sekä kilpailut pelkästään VIP-jäsenille
- Birthday-bonukset että personoidut kampanjat
Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan keskivaiheille, useimmiten 35x bonuksen määrälle. Olemme kuitenkin joka tapauksessa pyrkineet tekemään kierrätysvaatimuksista täysin selkeät ja pelaajien näkökulmasta reilut, vailla piilossa olevia ehtoja.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Tukipalvelumme on avoinna suomen kielellä joka päivä aikavälillä 09:00-01:00. Live chat on nopein tehokkain yhteydenottotapa, ja tyypillinen vastausaikamme on alle alle kaksi 2 minuuttia. Sähköpostiviesteihin toimimme 6-12 tunnin kuluessa sisällä, että pidämme yllä kattavaa UKK-osiota yleisimpien kysymysten varalta.
Vahvuutenamme toimii oma-aloitteinen asiakaspalvelu – kontaktoimme yhteyden asiakkaisiin, milloin tunnistamme normaalista eroavaa pelaamista taikka mahdollisia ongelmia. Vastuullisen pelin peli on tärkeä periaate, sekä mahdollistamme lukuisia keinoja pelaamisen hallintaan:
- Tallettamisen rajat päiväkohtaiset, viikkokohtaiset että kuukausitasolla
- Tappiorajat sekä istuntoajastin
- Määräaikainen sekä ikuinen tilin sulkeminen
- Viittaukset ulkopuolisiin auttamistahoihin kuten esimerkiksi Peluuri
- Itsearviointityökalut peliriippuvuuden ongelman huomaamiseen
Koulutamme asiakaspalvelijoitamme toistuvasti huomiomaan indikaattoreita peliriippuvuudesta sekä mahdollistamaan tukea ennakoivasti. Vegasinolla Vegasinolla uskomme, että kestävät asiakassuhteet rakentuvat pelkästään vastuullisella käyttäytymisellä että vilpittömällä välittämisellä käyttäjien terveydestä.
Pelaaminen mobiilissa on kasvanut huomattavasti viime vuosien aikana, että olemme kehittäneet kasinoalustamme toimimaan saumattomasti kaikilla eri laitteilla. Niin iOS-järjestelmän sekä Android-asiakkaat kykenevät kasinoida suoraan verkkoselaimella ilman omaa applikaatiota, mikä taas varmistaa parhaan käytettävissä olevan pelikokemuksen sekä jatkuvan kulun tuoreimpiin pelivalikoimaan vailla päivityksen odotusta.