Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus ja Laatu
- Suojaus ning Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot Kotimaisille pelaajille
- Etujärjestelmä ning Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Erityispiirteet
Pelitarjontamme Kattavuus sekä Taso
Palvelussamme https://vegasino.fi tarjoamme peräti 3000 peliä globaalien parhailta studioleilta. Pelivalikoima sisältää kaikkea perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videoslotteihin, livepeleihin että jatkuvasti kertyneisiin jackpot-peleihin. Kumppaneinamme toimivat toimialan tunnetut toimijat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien suosituimmat pelit paikantuvat vaivattomasti käyttöliittymän kautta, joka on suunniteltu intuitiiviseksi sekä sujuvaksi käyttää. Hakutoiminto mahdollistaa pelivalintojen löytämisen nimen perusteella, aiheen perusteella tai studion perusteella. Uudet pelit lisätään viikoittain, joten tuoreinta sisältöä riittää jatkuvasti.
Tietoturva ja Toimiluvat
Olemme toiminnassa MGA:n peliviranomaisen myöntämällä Maltan lisenssillä, joka on on yksi alan luotettavimmista regulaattoreista. Lupamme numerotunnus on MGA MGA/B2C/394/2017, ja toteutamme huolellisesti Euroopan säätämiä vaatimuksia peliturvallisuudesta sekä pelitoiminnan vastuullisuudesta. Se merkitsee käytännössä sitä, että täysin kaikki toimintamme on läpikotaisin valvottua sekä valvottua.
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-kryptausta jokaisen rahansiirtojen että käyttäjätietojen turvaamiseksi. Pelikirjastomme pelit tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta tehdyissä, jotta satunnaislukugeneraattorien oikeellisuus että pelien oikeudenmukaisuus pystytään taata. Mainittujen testauksen selvitykset löytyvät avoimesti nähtävissä nettisivuillamme.
Maksumenetelmät Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 vrk |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 0-24h |
Meillä on kehittäneet maksumenetelmämme nimenomaan kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Trustly on suosituin valinta nopeiden nostojensa vuoksi, sekä useimmat voittojen nostot hoidetaan alle vuorokaudessa 24 tunnissa. Emme ota maksuja talletuksista taikka kotiutuksista, joka on on meille olennainen arvo avoimuuden kannalta.
Etujärjestelmä ja Tarjoukset
Vegasino-kasinon etuohjelma perustuu kanta-asiakkuuden ympärille. Uudet käyttäjät saavat uusien bonuksen, joka jakautuu neljälle ensimmäiselle talletukseen. Tämän päälle mahdollistamme viikoittaisia promootioita, jotka vaihtelevat ilmaispisteistä cashbackeihin.
VIP-ohjelmamme jakaantuu 5 tasoon, joista kaikki tarjoaa mukanaan vieläkin parempia bonuksia:
- Rivakkaammat kotiutukset VIP-tasoilla, jopa samanpäiväiset kotiutukset
- Henkilökohtainen VIP-valvoja korkeimmilla portailla
- Korkeammat talletuslimiitin että bonusprosentit
- Eksklusiiviset kilpailut että arvonnat vain VIP-asiakkaille
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
Kierrätysvaatimuksemme asettuvat kasinoalan keskitasoa, tyypillisesti 35-kertaiset bonussummalle. Olemme kuitenkin silti pyrkineet tekemään tekemään ehdoista niin yksinkertaiset ja käyttäjien puolelta oikeudenmukaiset, ilman mitään piilotettuja klausuuleja.
Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Tukipalvelumme toimii suomen kielellä joka päivä klo 09:00-01:00. Livechat on nopein nopein yhteydenottokeino, ja keskimääräinen reagointiaikamme on alle alle kaksi 2 minuutin. Sähköpostiin reagoimme 6-12 tunnin sisällä ajassa, sekä ylläpidämme kattavaa UKK-osiota suosituimpien tiedustelujen vuoksi.
Erityispiirteenämme on proaktiivinen oma-aloitteinen tukipalvelu – kontaktoimme yhteyden asiakkaisiin, mikäli havaitsemme epätavallista pelitoimintaa taikka ilmeneviä haasteita. Vastuullisen pelin toiminta meille on tärkeä arvo, ja mahdollistamme lukuisia vaihtoehtoja pelaamisen säätelyyn:
- Talletuslimiitit päiväkohtaiset, viikko- että kuukausikohtaisina
- Tappiorajat että peliaikarajoitin
- Tilapäinen sekä lopullinen käyttäjätilin sulkeminen
- Viittaukset ulkopuolisiin auttamistahoihin muun muassa Peluuri
- Itsearviointityökalut peliongelman huomaamiseen
Opastamme asiakaspalvelutiimiämme jatkuvasti havaitsemaan indikaattoreita peliriippuvuudesta ja mahdollistamaan avustusta ennakoivasti. Meillä meillä vakaumuksemme on, jotta pysyvät asiakkuudet luodaan pelkästään vastuullisen pelaamisen toiminnalla että aidolla huolenpidolla pelaajien hyvinvoinnista.
Pelaaminen mobiilissa on lisääntynyt kasvanut huomattavasti viimeisimpien vuosina, sekä olemme kehittäneet pelialustamme pelaamaan saumattomasti kaikilla laitteilla. Molemmat iOS- että Android-käyttäjät kykenevät nauttia peleistä suoraan selaimella ilman tarvetta erillistä sovellusta, mikä taas tuo optimaalisen mahdollisen käyttökokemuksen että katkeamattoman pääsyn viimeisimpiin pelijulkaisuihin vailla päivitysten odottamista.