Sisällysluettelo

• Suojaus ja Lisensointi
• Pelisisältö
• Maksutavat
• Asiakaspalvelu

Turvallisuus ja Lisensointi

Meiltä Epic Casino kirjautuminen liiketoiminta perustuu lujaan omistautumiseen vastuulliseen pelikäyttäytymiseen ja asiakkaiden suojeluun. Operoimme virallisen pelauslisenssien mukaisesti, joka turvaa jokaiselle käyttäjillemme selkeän ja oikeudenmukaisen pelialustan. Jokainen pelitapahtuma kirjataan ja tarkkaillaan huolellisesti, tällä tavoin voimme taata täyden oikeudenmukaisuuden kaikissa pelisessioissa.

Tietoturva on meille primaari päämäärä. Sovellamme alan eturivin salaustekniikkaa suojataksemme jokaisen pelaajien omat tiedot ja ja maksuliikenteen. Tämä asia tarkoittaa todellisuudessa sitä että, että jokainen siirto servereihimme on salattu ja varmistettu ulkopuolisilta toimijoilta. Partnereinamme työskentelevät yksinomaan hyvämaineisteet maksupalvelut, ketkä vastaavat kansainväliset turvastandardit.

Pelisisältö

Pelisisältömme on rakennettu tarjoamaan kattava kokonaisuus ajanvietettä kaikenlaisille käyttäjille. Kumppanuudessa operoimme reilun 50 peliyhtiön joukossa, tämä takaa tasaisesti kasvavan pelitarjonnan. Pelivalikoima käsittää klassisista klassikkoautomaateista uusimpiin slotteihin, ja uudenlaisia sisältöjä lisätään säännöllisesti asiakkaiden odotusten mukaisesti.

Lautapelien faneille tuomme laajan kokonaisuuden monipuolisia muunnelmia suosituimmista peleistä. Livekasino koulutetut pelinjohtajat mahdollistavat aidon kasinoelämyksen suoraan käyttäjien koteihinsa. Jokainen livepeli lähetetään korkealaatuisena HD-laadulla, ja pelaajat kykenevät keskustella pelinjohtajien välityksellä suorassa chatin kautta.

Suosituimpien Pelikategoriat

• Videopeliautomaatti yli 800 erinäisen pelillä parhaalta pelinkehittäjiltä
• Jättipottipelit megapottien mahdollisuudella ja progressiivisilla bonuspeleillä
• Livekasino tosielämän krupiereilla ja useammilla eri pöytävaihtoehdoilla
• Klassikkopelit kuten blackjack, ruletin ja baccarat useilla versioilla
• Erikoispeli kuten bingo, keno ja virtuaaliurheilu mukavaan ajanviettoon

Maksumenetelmät

Tiedostamme, että ripeät ja luotettavat maksutavat edustavat oleellinen osuus positiivista pelikokemusta. Tämän takia olemme rakentaneet rakentaneet maksurakenteen, joka järjestelmä mahdollistaa kattavan joukon erilaisia maksutapoja kotimaisten pelaajien tarpeisiin. Talletukset käsitellään prosessoidaan saman tien, niin että asiakkaat voivat aloittaa pelitoiminnan välittömästi.

Maksuvaihtoehto
Talletusjakso
Nostoaika
Minimitaletus

Tilisiirto	Heti	1-3 arkipäivää	10 €
Verkkopankki	Heti	0-24 tunnin	10 €
Kortit	Välitön	Yhdestä viiteen arkipäivään	10 €
E-lompakot	Välittömästi	Vuorokausi tuntia	10 €
Kryptovaluutat	10-30 min	Yhdestä kuuteen tuntia	20 €

Rahannostojen käsittelymme on kehitetty mitä sujuvaksi. Kun vain pelaaja tekee nostohakemuksen, henkilökuntamme aloittaa käsittelemään välittömästi. Todennettuja asiakkaita koskevat nostopyynnöt käsitellään etusijalla, tämä vauhdittaa koko prosessin prosessia selvästi. Kaikki nostot ovatkin veloituksettomia, emmekä missään tapauksessa veloitamme pelaajiltamme ekstra- siirtomaksuja.

Palvelumme

Asiakaspalvelutiimimme on koulutettu vastaamaan kaikkiin pelitoimintaan kuuluviin kysymyksiin asiantuntevasti ja kohteliaasti. Olemme saatavilla ympäri vuorokauden vuorokautta kotimaankielisellä palvelulla, mikä ymmärtää suomalaisten asiakkaiden erityistarpeet. Selvityksen mukaan tehokas palvelu on yksi keskisimmistä asioista pelaajien tyytyväisyydelle pelipalveluissa.

Yhteystapamme

1. Live-chat toiminnassa 24/7 nopeaan tukeen ja suoraan kommunikointiin koulutettujen läsnäollessa
2. Email-tuki käsittelyajalla alle 2 tunnin normaaleissa tapauksissa ja yksityiskohtaisemmissa kysymyksissä
3. Kattava kysymyspalsta, joka sisältää ratkaisut yleisiin aiheisiin ja ohjeet
4. Sosiaalista median kanavat yhteydenpitoon ja päivityksiin tuoreista tarjouksista

Palautemenetelmämme avulla pelaajat kykenevät osallistua toimintamme edistämiseen. Jokainen palauteviesti tarkistetaan tarkasti, ja parannusehdotukset otetaan vakavasti työskentelyssämme. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelauskokemus, joka vastaa ja ylittävät pelaajien toiveet tasaisesti kehittyvässä markkinassa.