Sisällys

• Laaja Pelivalikoima
• Turvallisuus sekä Lupakysymykset
• Maksumahdollisuudet ja Kotiutukset
• Tarjoukset sekä Kampanjat
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Monipuolinen Pelivalikoima

Täällä Moana kirjautuminen asiakkaat saavat lähes 3000 nimikettä eturivin kehittäjiltä. Me olemme solmineet yhteistyötä pelitoimialan johtavien pelitalon kautta turvataksemme, miten kukin käyttäjä kokee ainutlaatuisen kokemuksen. Pelivalikoimamme kattaa sekä perinteiset kuin nykyaikaiset pelivaihtoehdot, jolloin sekä tulokkaat että konkarit käyttäjät saavat itselleen sopivaa sopivaa pelaamista.

Kolikkopelit ovat enemmistön pelivalikoimastamme, ning tarjoamme kaikkea vanhoista hedelmäpeleistä tuoreimpiin videokolikkoihin. Megaways-pelit sekä kasvavat jackpotit ovat todella erityisen suosittuja asiakkaiden parissa. Suoratoistomme taas tuo todellisen kasinoilmapiirin heti olohuoneeseesi kokeiden jakajien opastuksessa.

Pelikategoria
Pelien Yhteensä
Top Kehittäjät
Palautusprosentti

Slotit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Live-kasinopelit	350 ja enemmän	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Casinopelit	Yli 400	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Jättipottipelit	150 ja enemmän	NetEnt, Microgaming	92-96%

Tietoturva ja Lupakysymykset

Kasinomme pelaa Maltan pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on edustaa yhden luotettavimmista sääntelyjärjestelmistä Euroopan alueella. Kyseinen lupa takaa, miten kaiken kattava operaatiomme seuraa kovia säännöksiä sekä asiakkaiden varjeleminen on aina ensisijaisena. MGA Gaming Authority valvoo operaatiomme säännöllisesti ja toteuttaa säännöllisiä tarkastuksia.

Hyödynnämme 256-bit SSL-enkryptausta varmistaaksemme kaiken tiedonsiirtoa järjestelmissämme. Yksityistiedot ja maksutapahtumat prosessoidaan samalla turvallisuudella, joka rahoituslaitokset soveltavat verkkopalveluissaan. Lisäksi seuraamme tietosuoja-asetusta, joka varmistaa käyttäjille absoluuttisen valvonnan heitä koskevien henkilökohtaisista datoistaan.

Turvallinen Pelaaminen

Mahdollistamme käyttäjillemme kattavat työkalut vastuulliseen pelitoimintaan. Voi luoda talletusrajoja 24 tunnin, viikko- tai jopa kuukaudessa, ja nämä rajat aktivoituvat välittömästi. Oma-aloitteinen esto on myös käytettävissä kaikille asiakkaille, ning kumppanuutemme järjestöjen muun muassa Peluuri sekä GamCare kanssa varmistaa tukipalveluiden läsnäolon mikäli tarvitaan.

Maksutavat sekä Kotiutukset

Meillä on integroineet alustaansa kattavan valikoiman maksutapoja palvellaksemme suomalaisia käyttäjiä optimaalisella saatavilla olevalla menetelmällä. Tunnettuja pankki-siirtoja, digitaalisia lompakoita sekä prepaid-vaihtoehtoja on jokaisen saatavissa ilman ekstra- maksuja.

• Trustly-pikamaksut: Nopea maksu- sekä nostomenetelmä kotimaisille käyttäjille, kotiutukset alle 60 minuutissa
• Pankkimaksut: Jokainen Suomen verkkopankit tuettuina, aikaa käsittelyyn 1-kolme pankkipäivää
• MuchBetter: Moderni digitaalilompakko, joka sallii nopeat maksut mobiililaitteilla
• Paysafecard: Tuntematon maksuvaihtoehto heille, ketkä toivovat suosivat maksaa käteisellä ostetulla korteilla
• Digitaalivaluutat: Bitcoin ja Ethereum hyväksyttynä modernille asiakkaille

Maksuvaihtoehto
Pienin Talletus
Maksimi Nostomäärä
Käsittelyajan pituus

Trustly	10€	10000€ päivässä	Nolla yhteen tuntia
Pankkisiirto	20 euroa	20,000€/viikko	Yhdestä kolmeen pankkipäivää
MuchBetter	10 euroa	5000€ päivässä	Nolla kahteentoista tunnin sisällä
Digitaalivaluutat	20€	50,000€/kuukausi	15-60 min

Tarjoukset ning Promootiot

Uudet asiakkaat saavat luonamme erinomaisen tervetulobonuksen, joka jakautuu 3:lle ensimmäiselle talletukselle. Eka talletusmäärä kasvaa kaksinkertaiseksi täydellä bonukseksi aina 200 €:iin saakka, sekä sen lisäksi tarjoamme sata ilmaispyöräytystä sopiville sloteille. Toka sekä kolmas maksutapahtuma tarjoavat samoin viidenkymmenen prosentin ja neljäsosan bonuksia, mikä kasvattaa yhteisbonuksen neljäänsataan euron arvoiseksi.

Jatkuvat Tarjoukset VIP-pelaajille

Vakioasiakkaillemme tarjoamme monipuolisen VIP-ohjelman, joka koostuu kuudesta eri erilaisesta tasosta ja portaasta. Jokainen portaa mahdollistaa uusia bonuksia, kuten esimerkiksi ripeämpiä kotiutuksia, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, korkeampia nostrajoja ning eksklusiivisia tarjouksia. Bonus-pisteitä kertyy automaattisesti kaikesta vedosta, sekä pisteet pystytään vaihtaa bonusvaroiksi milloin haluaa.

• Joka viikko tulevat cashback-tarjoukset: Palautuu palautuksena 10-25% tappioistasi kanta-asiakasasemastasi riippuvaisesti
• Syntymäpäivälahja: Henkilökohtainen lahja jokaiselle asiakkaalle asiakkaan synttäripäivänään
• Turnaus-kilpailut: Kuukausittain tulevat kilpailut, joissa palkintopottina jopa jopa 50 000 €
• Free spinit: Viikoittaiset freespinit aktiivisille asiakkaille uusimpiin peleihin

Asiakastuen Tavoitettavuus

Asiakaspalvelutiimimme on aina käytettävissä läpi vuorokauden 7 päivänä per viikko. Chatti on nopea tapa saavuttaa tukea, ja tavallinen vastausaika on alle vain pari minuuttia. Suomenkielinen palvelumme on hyvin koulutettua ratkaisemaan jokainen kasinopeleihin, maksuihin ning tilinhallintaan liittyvien kysymykset osaavasti.

Sähköpostituki sijaitsee osoitteessa support@moana-casino.com, ja vastausvakuutus jokaiseen kysymyksiin 24 h sisään. Monipuolisesta FAQ-osiostamme paljastuu vastaukset yleisimpiin kysymyksiin liittyen, mikä tarkoittaa nopeuttaa ongelmien selvittämistä vielä enemmän. Tarjoamme myös puhelinpalvelun VIP-asiakkaille, jotka suosivat intiiminämpää palvelua.

Pelialustamme on täydellisesti viritetty toimimaan hyvin koko laitetyypeillä saumattomasti. Mobiili-asiakkaat kykenevät nauttia identtisestä pelilistasta ja ominaisuuksista kuin pöytätietokonekäyttäjät, ilman mitään omalla sovellusta. HTML5-tekniikka takaa välittömän latausajan sekä vaivattoman pelikokemuksen riippumatta käyttämästäsi gadgetista tai valitsemasta käyttöjärjestelmästä.